Starševski čvek • Re: Popoln razpad sistema pri Telemachu

Torej, zazvoni mi mobilni telefon in kaže neko neznano številko na 059 ("omrežna skupina" za Telemachovo stacionarno omrežje). Oglasim se in neka verjetno še sveže polnoletna gospodična iz Telemacha se najprej korektno predstavi, preveri, da govori res z menoj, nato pa začne rafalirati nek očitno vnaprej dobro naučen govor, češ da mi kot naročniku nekega mobilnega paketa pripada pravica do ne vem več točno katere ugodnosti. Ker so me vzgojili, da se ne spodobi skakati v besedo, pač počakam tisto minutko ali dve, da njeni "kalašnikovki" zmanjka municije, medtem si tudi sam pripravim osnutek svojega odgovora. Ko končno pridem do besede, ji pač dam vedeti, da bo ravno dva meseca, kar sem oddal popoln zahtevek za takojšnjo prekinitev ravno prej omenjenega naročniškega razmerja in ne vem več kateri členi ZEKom-1 so bili tako očitno na moji strani, da jim ni preostalo drugega, kot da nekaj dni kasneje dobim od njih dopis, kjer črno na belem piše, da so moji zahtevi ugodili. Ki ga bom seveda za primere morebitnih sodnih sporov še dolgo hranil tako v fizični obliki kot kopijo v spletnih shrambah. Gospodična, ki je še malo prej nekaj deklamirala tako suvereno kot najbolj prekaljen politik, se kar naenkrat zmede in začne momljati v stilu "hmmm, a res ... emmmm, očitno imam napačne podatke, emmm....", nakar se vendarle posloviva. Ej pupa, če bi odpovedal včeraj, bi vse skupaj še "kupil", da pa še po dveh mesecih imaš še vse občutljive osebne podatke, ne pa podatke o prekinjeni naročnini? Njihov IT oddelek je očitno popolnoma odpovedal in čas bi že bil, da se kompleten oddelek napoti na Parmovo in naj poskuša srečo v primernejšem poklicu, npr. praznjenju kant.

Nisem ji povedal, da sem kakšen mesec kasneje od njih prejel še zadnji račun. Poleg pričakovanih postavk za prenos številke in sorazmernega dela naročnine (sem preveril in začuda je celo bilo izračunano do centa pravilno) so mi hoteli poturiti še nekaj z neko čudno kratico, kar je znašalo celo več kot prejšnje dvoje skupaj. Seveda sem zadevo takoj reklamiral in očitno so uvideli, da le nisem nek penzionist iz dementnega oddelka DSO, zato so se izgovorili na "sistemsko napako" in mi tisto reč črtali. Možno je dvoje. Ali so res tako nesposobni, da jim skriptovje meče v račune kar nekaj, ali pa so pač poskušali in upali, da bo določen % strank to spregledal in brez besede plačal. Karkoli že je, ne eno ne drugo jim ne more biti v čast. Za ostale, ki še razmišljate, da bi nasedli njihovim reklamam, pa v razmislek, v kaj se spuščate.

PS. Kot že rečeno, niti nisem poslušal, kakšno "ugodnost" so mi hoteli poturiti, glede na pretekle izkušnje pa očitno spet poskušajo z znano taktiko "privezati" čim več naročnikov, preden spet krepko podražijo vse skupaj in si vzamejo svoj davek na obljubljen državni "protikorona paket".