Starševski čvek • Re: Težave z dostavo - kaj lahko naredim?

prav jezna je napisal/a: ↑

Živjo.
3.decembra sem naročila in plačala paket (iz Ljubljane,ne kje iz tujine). Ker ga 13.12. se vedno nisem prejela, sem se obrnila na prodajalca, ki je navedel da je bil paket prevzet s strani dostavne službe naslednji dan,torej 4. decembra. Po številki pošiljke je zabeleženo, da je od 4. decembra v dostavi.
Obrnila sem se na dostavno službo, ki mi 13.12. sporoči, da paketa ne morejo locirati! Od takrat se na mail sporočila sploh več ne odzivajo.

Kaj lahko naredim v tem primeru? Naročeno je darilo za rojstni dan, ki ga potrebujem do 17.decembra....